• طلبات المواطنين ( لتصريف السيول )
• تقديم الأوراق للشئون الإدارية
•  تحديد موعد وقوف على الطبيعة
•  الإجراء اللازم على المعاملة 

 ثلاثة أيام

•  سفلتت ورصف وإنارة الشوارع بمكة المكرمة والقرى التابعة لها
•  فتح طرق جبلية
•  إنشاء جسور وأنفاق سواء للمشاة أو السيارات
•  أنشاء و تسوير مقابر
•  أنشاء دورات مياه

•  معروض من طالب الخدمة
•  صورة بطاقة طالب الخدمة مرفق به كروكي للموقع إن أمكن مع إيضاح وسيلة الاتصال به

•  تقديم طلب الخدمة
•  تسليمها لموظف الاتصالات الإدارية
•  إحالتها إلى الإدارة المختصة والموظف المختص
•  الوقوف على موقع طالب الخدمة وإعداد الدراسة اللازمة

طلب الحصول على تصريح سيارة البليلة

• القيام بأعمال نقل أعمدة الإنارة المتواجدة امام ابواب ومداخل المنازل
•  القيام بأعمال نقل اعمدة أو فوانيس الإنارة في حالة هدم أو إزالة المبنى

• يتقدم المواطن المتضرر من العامود إلى إدارة الإنارة بخطاب طلب نقل العامود المتضرر منه.
•  إرفاق صورة الهوية
•  إرفاق صورة الصك
•  ارفاق صورة تصريح العمل من البلدية

• يتم تبليغ إدارة تشغيل وصيانة الإنارة بموقع الحدث الطارئ
•  يتم إرسال الصاري ( سيارة الإنارة )

•  معاملات الاستحكام ورخص البناء
•  بعد استلام المعاملة من الجهة المختصة
•  تحديد موعد
•  وقوف على الطبيعة
•  الإجراء اللازم على المعاملة من حيث تعارضها مع مجاري السيول والأودية

لايوجد

إستمارة طلب دفن

• إرسال طلب صرف التعويض للمواطن من إدارة الأراضي والممتلكات أو المستخلص للمقاول من الجهة المشرفة ( الدراسات والإشراف، التشغيل والصيانة) أو مبلغ للتأمين المباشر مقاولي التأمين من إدارة المشتريات .
• إكتمال مؤيدات الصرف النظامية .
• توافر إعتمادات بالبنود وبرامج ومشاريع الميزانية لصرف الإستحقاق .

• تقدم المواطن لإدارة الأراضي بطلب صرف تعويض نزع عقار وإكمال مؤيدات الصرف النظامية المطلوبة لرفعها لقسم التدقيق بإدارة الشئون المالية لتدقيقها وإصدار أمر إعتماد الصرف للاستحقاق.
• تقدم مقاول التنفيذ للجهة المشرفة لصرف المستخلص عن الأعمال المنجزة بالمشروع وإكمال إجراءات الصرف ورفعها من قبل الجهة المشرفة لقسم التدقيق بإدارة الشئون المالية لتدقيقها وإصدار أمر إعتماد الصرف.
• تقدم مقاول التأمين لإدارة المشتريات بعرض الأسعار وتأمين المطلوب تأمينه للجهة الطالبة وإحضار محضر الاستلام وخطاب التعميد بالتأمين وفاتورة التأمين واستكمال مؤيدات الصرف المطلوبة بقسم التدقيق بإدارة الشئون المالية لتدقيقها وإصدار أمر إعتماد الصرف.
• ارسال طلب صرف التعويض للمواطن من ادارة الاراضي والممتلكات او المستخلص للمقاول من الجهة المشرفة ( الدراسات والإشراف , التشغيل والصيانة ) او مبلغ للتأمين المباشر مقاولي التأمين من ادارة المشتريات .
• إكتمال مؤيدات الصرف النظامية .
• توافر إعتمادات بالبنود وبرامج ومشاريع الميزانية لصرف الإستحقاق.
• تدقيق مؤيدات الصرف وإكمال النواقص.
• إصدار أمر إعتماد الصرف وإرساله لقسم المحاسبة بإدارة الشئون المالية لإكمال إجراءات الصرف..

• أصل خطاب التعميد.
• أصل الفاتورة
• أصل خطاب المطالبة.
• محضر استلام المستودعات
• أصل المستخلص
• صورة السجل التجاري.
• صورة شهادة الزكاة والدخل نهائية وسارية المفعول للمستخلص الختامي
• صورة البطاقة الشخصية.
• مسيرات رواتب للمستخلصات الجارية.
• شهادة التأمينات الإجتماعية ( نسبة السعودة )
• خطاب تصفية العمالة وعدم وجود قضايا عمالية لصرف المستخلص الختامي.

•  تسجيل الصك (تسجيل حديث)

• اعتماد كروكي اشتراطات الموقع

• التقديم لإدارة رخص البناء بمشروع ابتدائي من مكتب هندسي معتمد
•  تدقيق المشروع واعتماده من قبل المختصين
• إحضار المشروع النهائي من المكتب الهندسي
• مراجعة المشروع واعتماده من قبل المختصين
•  دفع الرسوم على المشروع
• إصدار تصريح

•  أقل من يوم واحد لدراسة المشروع الابتدائي والموافقة عليه في حال عدم وجود تعديلات جوهرية او ان المشروع لا يحتاج ان يعرض على لجنة دراسة
•  خلال يومين لدراسة المشروع النهائي ورفع الرسوم وطباعة التصريح واعتماده

•  صورة الصك المسجل
• صورة بطاقة الأحوال
• الكروكي المعتمد
• المشروع الابتدائي المراد

•  شراء كراسة الشروط والمواصفات
•  ترسية المشروع

•  شراء كراسة الشروط والمواصفات
• تقديم العرض كامل ومستوفي جميع الاشتراطات المطلوبة
• ترسيه المشروع

•  إصدار أمر إعتماد الصرف من قبل إدارة الموارد البشرية (لأوامر صرف الموظفين ) وإصدار أمر إعتماد صرف لتعويض مواطن ومقاول التنفيذ ونقاول التأمين من قبل قسم التدقيق بإدارة الشئون المالية.
•   اكتمال مؤيدات الصرف النظامية وإجازة الصرف من قبل الممثل المالي لوزارة المالية (المراقب المالي).
•   وجود إعتماد بالبند أو البرنامج أو المشروع المصروف عليه أمر إعتماد الصرف

• تقدم المواطن لإدارة الأراضي بطلب صرف تعويض نزع عقار وإكمال مؤيدات الصرف النظامية المطلوبة لرفعها لقسم التدقيق بإدارة الشئون المالية لتدقيقها وإصدار أمر إعتماد الصرف للاستحقاق.
•  تقدم الموظف لإدارة الموارد البشرية لطلب صرف استحقاق (بدل انتداب، رفع حسم، راتب الإجازة مقدماً...) وإصدار أمر إعتماد الصرف للاستحقاق.
•  تقدم مقاول التنفيذ للجهة المشرفة لصرف المستخلص عن الأعمال المنجزة بالمشروع وإكمال إجراءات الصرف ورفعها من قبل الجهة المشرفة لقسم التدقيق بإدارة الشئون المالية لتدقيقها وإصدار أمر إعتماد الصرف.
•  تقدم مقاول التأمين لإدارة المشتريات بعرض الأسعار وتأمين المطلوب تأمينه للجهة الطالبة وإحضار محضر الاستلام وخطاب التعميد بالتأمين وفاتورة التأمين واستكمال مؤيدات الصرف المطلوبة بقسم التدقيق بإدارة الشئون المالية لتدقيقها وإصدار أمر إعتماد الصرف.
•  إرسال أمر إعتماد الصرف لقسم مراقبة الإعتمادات بإدارة الميزانية للتأكد من وجود إعتمادات بالبند أو البرنامج أو المشروع المنصرف عليه.
•  إجازة الصرف من قبل الممثل المالي ( المراقب المالي ).
•  إصدار وسيلة الدفع ( حوالة – شيك – أمر دفع ) حسب المبلغ والبند أو البرنامج أو المشروع المنصرف عليه الاستحقاق.
•  صرف الحوالة النقدية لصاحب الاستحقاق بعد اكتمال تواقيعها من قبل ذوي الاختصاص بحضور صاحب الاستحقاق أو من ينوب عنه شرعاً من قسم الصندوق . أو إصدار أمر دفع بالمبلغ واكتمال تواقيعه من قبل ذوي الاختصاص وإرساله لمقام وزارة المالية لإصدار شيك وزاري بالاستحقاق وتسليمه لصاحب الاستحقاق أو من ينوب عنه أو إصدار شيك من الإيرادات واكتمال تواقيعه من قبل ذوي الاختصاص.

 إرسال رسالة (sms) لصاحب الاستحقاق أو الوكيل للمراجعة لاستلام الاستحقاق.

•  أقل من يوم مدة الحوالة النقدية للمبالغ التي أقل من عشرون الف والمنصرفة من بنود الباب الأول والباب الثاني للموظفين ومقاولي التأمين
•  ما يقارب يومين لإعداد شيك إيرادات وإكمال تواقيعه من ذوي الاختصاص ( مدير الشؤون المالية ، المراقب المالي ، مدير عام الشئون الإدارية والمالية ، أمين العاصمة المقدسة ) للمبالغ المنصرفة من حساب إيرادات الأمانة.
•  ما يقارب سبعة أيام على الأكثر لإصدار أمر دفع وإرساله لمقام وزارة المالية لإصدار شيك وزاري للمبالغ التي تتجاوز العشرون ألف أو المنصرفة على البرامج والمشاريع.

مجانا

•  إرفاق أصول مؤيدات الصرف النظامية.
•  إثبات صاحب الاستحقاق أو إحضار وكالة شرعية أو تفويض مصدق من الغرفة التجارية لاستلام الاستحقاق.

•  السجل التجاري للمؤسسات
•  إثبات مزاولة النشاط للافراد

•  السجل التجاري
•  إثبات مزاولة النشاط للأفراد

لا يوجد

• تقديم طلب لاستثمار موقع الوقوف على الطبيعة وعمل رفع مساحي التأكد من ملكية الموقع
•  اختيار النشاط المناسب وأخذ الاشتراطات
• طرحها في مزايدة عامة لشهر إن لم يتعارض الموقع مع أي ملكيات أو تداخلات.
• شراء كراسة الشروط فتح المظاريف

غير مذكورة

• مراجعة قسم المحاسبة لإصدار حوالة نقدية للصرف إستحقاق مالي نقداً من الصندوق.
• توفر سيولة نقدية ( تغذية الصندوق ) من وزارة المالية
• حضور صاحب الإستحقاق أو من ينوب عنه بموجب وكالة شرعية للتوقيع واستلام الاستحقاق.

• مراجعة قسم المحاسبة لإصدار حوالة نقدية للصرف إستحقاق مالي نقداً من الصندوق.
• حضور صاحب الإستحقاق أو من ينوب عنه بموجب وكالة شرعية.
• التوقيع واستلام الاستحقاق.

أصل بطاقة الأحوال أو وكيل بموجب وكالة شرعية او تفويض مصدق من الغرفة التجارية للشركات والمؤسسات

قسم الصندوق

من الساعة 8 صباحاً إلى الساعة 2:15 ظهراً

لا توجد

•  خطاب إدارة المشتريات والعقود بإستلام الضمان البنكي.
•  شهادة الضمان من بنك المتعامل معه مقاول التنفيذ.

•  خطاب من إدارة المشتريات والعقود بترسية العقد على مقاول والمطالبة بإستلام شهادة ضمان البنك الإبتدائي عن المشروع الذي تم طرحه.
•  إحضار شهادة الضمان البنكي النهائي من قبل مقاول التنفيذ الذي تم ترسية المشروع عليه.
•  التأكد من صلاحية فترة شهادة الضمان البنكي المقدمة.
•  خطاب الإفراج من جهة الإشراف في حال إنتهاء المشروع ومخاطبة البنك للإفراج عن الضمان.
•  خطاب من الجهة المشرفة ومراقبة المخزون بعدم وجود عهد على المقاول.

•  أصل خطاب ترسية المشروع وإستلام شهادة الضمان الصادر من إدارة المشتريات والعقود.
•  أصل شهادة الضمان البنكي الصادرة من البنك الضامن

•  تقديم الطلب لتخطيط المدينة
•  إدارة المساحة لإعتماد الرفع المساحي وإدخال رقم الكروكي
•  إدارة سجلات الأراضي
•  إختيار موقع مناسب من إدارة تخطيط المدينة
•  إعداد كروكي مساحي وإعتماده من المساحة
•  إدارة سجلات الأراضي للإفادة عن الموقع.

لا توجد

تقديم الطلب لتخطيط المدينة

•   إدارة المساحة لإعتماد الرفع المساحي وإدخال رقم الكروكي
•   إدارة سجلات الأراضي للإفادة عن الموقع
•  توضيح النطاق العمراني واستعمالات الأراضي 
•  إعداد الفكرة التصميمية
•  موافقة الإدارة العامة لتصريف السيول وإعداد فحص بذلك
•  إعتماد المخطط المساحي
•   مخاطبة الوزارة للاعتماد.

دراسة تصريف السيول في بعض المواقع التي لا يوجد بها شبكات تصريف سيول حتى إدراج ها ضمن المشاريع المستقبلية

• طلبات المواطنين ( لتصريف السيول )
• تقديم الأوراق للشئون الإدارية
• تحديد موعد وقوف على الطبيعة
• الإجراء اللازم على المعاملة

• مراجعة جهة الإختصاص ( رخص المحلات ، رخص البناء ، ...) لدى البلديات الفرعية أو الجهات الأخرى . لطلب الحصوص على رخصة البناء أو رخصة محل أو تجديدها.
•  التوجه لإحدى قنوات السداد الإلكترونية ( الصرف الآلي ، الهاتف المصرفي، الإنترنت) لسداد مبلغ الفاتورة المطلوب سدادها وفقاً للدليل الإرشادي المرفق (طريقة سداد الرسوم عن طريق نظام سداد بموقع الامانة )
•  مراجعة جهة الإختصاص بعد السداد وإحضار ما يفيد السداد لإكمال الإجراءات النظامية.

• توفر خطاب من الجهة المختصة ( بلدية فرعية ، إدارة الأراضي ، إدارة إستثمارات البلدية ...) بمطالبة فرد أو جهة بإستحقاق مالي للأمانة. 
• توفر كامل أساسات معاملة المطالبة المالية.
• تقدم المواطن او الجهة لصاحب الصلاحية بتقسيط المطالبة.
• الموافقة المبدئية من صاحب الصلاحية.

•  الموافقة المبدئية من صاحب الصلاحية ( أمين العاصمة المقدسة )
•  دراسة طلب المدين المطالب.
•   الرفع للجنة المختصة بوزارة المالية لدراسة المطالبة إبداء الرأي حيال التقسيط.
•   المتابعة لسداد مبلغ المطالبة في حال الموافقة على التقسيط.

•  صورة من هوية المدين المطالب
•   قرار لجنة الأبنية المخالفة
•  قرار اللجنة المختصة بوزارة المالية بالموافقة على التقسيط

•  يتقدم صاحب المخطط بخطاب لسعادة مدير إدارة المساحة وتنفيذ المخططات بطلب استلام أعمال المخطط. 
•  يتم توجيه المعاملة للإدارة العامة للتشغيل والصيانة (إدارة تشغيل وصيانة الإنارة) للوقوف على الموقع وإبداء الملاحظات إن وجدت وذلك من قبل لجنة فنية مكونة من مهندس ومشرف المنطقة ومندوب المقاول المنفذ لفحص وتجربة شبكة الإنارة والتأكد من سلامة التوصيات
• يقوم مالك المخطط بتقديم فاتورة استهلاك التيار الكهربائي للإدارة
•  تقوم إدارة تشغيل وصيانة الإنارة بتوجيه خطاب للإدارة المالية للاستحصال قيمة الاستهلاك الكهربائي لمدة شهرين مقدماً. تنفيذاً لتعميم صاحب السمو الملكي وزير الشئون البلدية والقروية رقم 28340/4/وف في 5/5/1424هـ
• يقدم صاحب المخطط إيصال استلام قيمة دفع التيار الكهربائي للإدارة
• بعد انتهاء الملاحظات ترفع جميع أوراق المعاملة مع محضر استلام وتوجه إلى مدير إدارة المساجد وتنفيذ المخططات الخاصة

• يتم إبلاغ عمليات الأمانة على هاتف ( 940 ) ومن ثم يبلغ مقاول صيانة الإنارة لإنهاء الملاحظة.
•  يتم إبلاغ إدارة تشغيل وصيانة الإنارة على هاتف (5530735)
• يسجل البلاغ في نموذج ( مرفق صورته ) ويسلم الى مقاول صيانة الأمانة ويتم متابعته من قبل المشرف والمهندس المشرف حتى يتم إنهاء الملاحظة ويسدد البلاغ

•  المزايدات العلنية:خطاب طلب مزايدة،صيغة العرض،وجود القيمة الإيجازية للسنة الواحدة
•  اللوحات الإعلانية داخل الملك الخاص:تقديم الطلب

•  المزايدات العلنية:طرح المزايدات،الإعلان بالصحف المحلية،فتح المظاريف،الترسية على أعلى عطاء،توقيع العقد،متابعة الإيراد. 
•  اللوحات الإعلانية داخل الملك الخاص: تقديم طلب تصريح تركيب لوحة – تدقيق الموقع من قبل المختصين بالإدارة – دفع رسوم للسنة الأولى – إصدار التصاريح – إحالة كامل المعاملة إلى البلدية الفرعية لمتابعة عملية السداد لباقي العقد.

•  المزايدات العلنية: تقتصر المدة على أربعة أشهر
•  اللوحات الإعلانية داخل الملك الخاص: تعتمد على اكتمال الأوراق والمستندات المطلوبة وبالتالي لا تستغرق مدة تزيد عن أسبوع

•  المزايدات العلنية: صورة من السجل التجاري – صورة من شهادة الزكاة والدخل – صورة من الاشتراك بالغرفة التجارية – صورة من تصــريح وزارة الإعلام – تقديم خطاب بنكي.
•  اللوحات الإعلانية داخل الملك الخاص: صورة من الصك – كروكي معتمد من مكتب هندسي.

• استقبال طلبات الشركات
• الوقوف على الطبيعة إعداد محاضر التسليم
• إعداد العقود واستيفاء القيمة